21 pytań coachingowych

Moje pierwsze podejście do Analizy
Transakcyjnej nie zaliczam do udanych. Sięgnęłam po książkę Erica Berne’a „W co grają ludzie?” i… pokonała mnie 🙂
To jednak nie wyhamowało mojej
ciekawości. Wciąż szukałam wiedzy
i form, które pozwoliłyby mi zrozumieć i przyswoić tę wiedzę, aż do momentu, kiedy trafiłam do Grupy Spotkanie. To prawdziwe miejsce spotkań: z fantastycznymi profesjonalistkami,
z innymi ludźmi w pełnym poszanowaniu odmienności i bezpiecznej wymianie poglądów i wreszcie ze sobą. Tak, Analiza Transakcyjna to dla mnie przede wszystkim podróż w głąb siebie. Trochę inaczej, łagodnie a zarazem trafnie i bez uszkodzeń. Szkolenie jest zorganizowane w sposób umożliwiający stopniowe zrozumienie złożonej momentami konstrukcji AT jaki i jej internalizację.
Pracując jako HR Biznes Partner na co
dzień spotykam wielu ludzi, a mój świat to świat wypełniony relacjami, interakcjami i grami. Dziś wiem w co i kiedy gram, kiedy i w co grają inni. Łatwiej i bardziej świadomie stawiam czoła trudnym sytuacjom. Wiedza z zakresu AT wpłynęła także na moje życie osobiste. Uwiódł mnie koncept
„redecyzji”, który w połączeniu
z trafnym, ale niełatwym odczytaniem
potrzeb swoich i bliskich sprawił,
że moje najbliższe otoczenie wypełnia miłość i czułość. Wiedza i doświadczenie AT towarzyszą, mi w codzienności gdyż efekty wdrażanych i stosowanych nawet tylko części elementów i konstruktów daje namacalne i piękne efekty

W życiu zawodowym pracuję
w różnych rolach, od coacha,
mentora, trenera, czasami również
konsultanta, zarówno indywidualnie
jak i w grupach. Wszystkie role
wymagają ciągłego rozwoju, uczenia
się nowych rzeczy, oduczania tego
co niepotrzebne, a nawet
stanowiące obciążenie.
Do towarzyszenia mi w rozwoju
zawsze szukam profesjonalnych,
sprawdzonych partnerów i takim
jest zdecydowanie Grupa Spotkanie.
Rozpoczęłam swoją podróż z analizą
transakcyjną od udziału
w 7-miesięcznej Szkole Analizy
Transakcyjnej i po niej
zdecydowałam się pogłębiać
tą wiedzę w ramach drugiego
procesu szkoleniowego: Team
Coaching. Obecnie jestem w jego
trakcie i mogę tylko potwierdzić
– praca z wyzwaniem, głęboko
rozwojowa, dodatkowo w przyjaznej
atmosferze. Cieszę się, że mam
okazję pracować z ekspertami
z interesujących mnie obszarów,
aby robić więcej i lepiej dla moich
Klientów

Na program HRmaster w Grupie Spotkanie zdecydowałam się z bazową wiedzą dotyczącą AT. Chciałam ją pogłębić i zastanowić się nad jej wykorzystaniem w naszej organizacji. Miałam trzy zasadnicze cele, o których zresztą rozmawiałam z trenerką przeprowadzającą rozmowę wstępną. Element kontraktowania, czyli jedno z podstawowych narzędzi AT, pojawił się już na początku wspólnej drogi. Sprawdzałyśmy, na ile oczekiwania, z którymi ja przychodzę, są możliwe do realizacji w ramach oferty. Po pierwsze chciałam przyjrzeć się organizacji, w której pracuję w spójny sposób. “Oczami AT” popatrzeć na jednostkę, zespoły oraz całą organizację, żeby lepiej rozumieć to co się w tych wymiarach dzieje. Spojrzeć szczególnie na nasze HRowe procesy, z uwzględnieniem wiedzy AT. Drugim celem, z którym rozpoczęłam, było poszukanie dzięki wiedzy AT odpowiedzi i rozwiązań w trudnościach, z którymi mierzymy się w organizacji. Równie ważna była dla mnie osobista, trzecia potrzeba, a mianowicie przyjrzenie się sobie w roli HRowca. Postanowiłam przy pomocy AT poddać analizie i autorefleksji to jak działam w roli menadżera HR, jak to działanie wpływa na organizację i co mogłabym robić inaczej, by zwiększyć skuteczność i odpowiadać na biznesowe potrzeby. W blisko rocznym rozwojowym procesie zrealizowałam swoje potrzeby. Zgłębiłam rozumienie znanych mi wcześniej konstruktów, wdrażałam część z nich do zawodowej praktyki, dostałam zupełnie nowe dla mnie kawałki wiedzy. Pracowałyśmy w idealnych dla mnie warunkach do uczenia się i rozwoju. Kasia Balcerkiewicz to trenerka z potężną wiedzą i warsztatem trenerskim, uważnością na cały proces i równocześnie słysząca i odpowiadająca na indywidualne potrzeby uczestników. Pracowałyśmy w małej grupie z intensywną wymianą, regularnymi znakami rozpoznania. Otwarcie i bezpiecznie. Reprezentowałyśmy różne branże i role, co zapewniło szeroką perspektywę. W podsumowaniu wszystkie uznałyśmy ten czas za transformujący.
Grupa Spotkanie to też piękne miejsce, zorganizowane i prowadzone przez zespół z dużą troską o detale. Jest stół do wspólnych posiłków, jest przestrzeń, gdzie prowadzisz rozmowy indywidualne, jest ogród. Jest kuchnia, gdzie częstujesz się herbatą, jaką lubisz i słowem (genialny pomysł!). Taki klimatyczny dom ze stworzonymi opcjami, spośród których sam/a wybierasz.
Program HR Master polecam wszystkim, których interesuje pogłębiona praca i rozumienie. Wszystkim, którzy chcą budować organizacje oparte o relacje w pozycji OK-OK i autonomię jednostki. Program HR Master daje świetną bazę narzędziową do realizacji takiej wizji. Głęboko wierzę, wiem, że ta wizja realizowana w biznesie przekłada się na konkretny biznesowy wynik.

Ukończyłam właśnie roczną podróżą
rozwojową opartą o dwa główne wątki: Analizę Transakcyjną oraz wymianę doświadczeń w zakresie HR.
Dlaczego warto było się wybrać
w podróż po Analizie Transakcyjnej?
Przede wszystkim po to, by zanurkować w Analizę Transakcyjną – mówię serio, a nurkować, a nie tylko prześliznąć się po powierzchni. W trakcie programu wyszliśmy daleko poza kojarzone z Analizą Transakcyjną: stany Ja, transakcje i gry, odkrywając bogactwo
koncepcji i narzędzi stworzonych przez analityków transakcyjnych, które bardzo ułatwiają zrozumienie ludzkich zachowań, komunikacji i relacji. Założenia Analizy Transakcyjnej, w tym
utrzymywanie się w pozycji OK-OK,
dążenie do życiowej autonomii, a także do intymności w relacjach są mi bardzo bliskie. Ich przełożenie na język biznesowy znacząco ułatwiło mi
zdefiniowanie mojej wizji pracy jako
HRowca i managera. Dzięki temu
programowi świadome zarządzanie
i postawa Ok-Ok to nie frazesy,
ale codzienna praktyka (czasem trudna, czasem z potknięciami) przekładająca się współpracę i osiąganie celów biznesowych firmy.
Warto wybrać się w tę podróż także
z uwagi na doborowe towarzystwo.
Mam tu na myśli Kasię Balcerkiewicz,
która świetnie się sprawdziła w roli
mistrza – mentora – konsultanta –
przewodnika, czyli Nauczyciela przez
wielkie „N” oraz jej ekipę z Grupy
Spotkanie. Przekonałam się, że szkoła
może być przyjazna dla ucznia,
wspierająca i przyjemna (dziękuję
za owoce, chleb i pyszne herbaty,
a także kwiaty i ogród za oknem).
Czułam się zaopiekowana, nakarmiona wiedzą i cenną informacją zwrotną, a także traktowana serio. W takich
warunkach pełne zaangażowanie
w pochłanianie wiedzy i stosowanie jej w praktyce jest czymś zupełnie
naturalnym. Doborowe towarzystwo uzupełniły moje towarzyszki w podróży – grupa wspaniałych, otwartych, gotowych na
rozwój „koleżanek po fachu”, z którymi chłonęłyśmy wiedzę, dzieląc się jednocześnie swoimi przemyśleniami i doświadczeniami, co stanowiło bardzo
cenne uzupełnienie programu i wartość samą w sobie. Bardzo doceniam kameralność grupy, dzięki której miałyśmy dużo czasu na omówienie swoich „trudnych przypadków” i osiągnięcie intymności w relacji, która była bardzo karmiąca.
Rok poświęcony na realizację programu HR Master był dla mnie czasem pracy dla siebie i dla organizacji, w który pracuję i w którym realizuję wizję
pracy w zgodzie z AT. Dostarczył
mi wielu inspiracji, tematów do
dyskusji i praktycznych narzędzi.
I upewnił, że Analiza Transakcyjna bardzo pomaga w budowaniu
kultury organizacyjnej opartej
na zaangażowaniu, do której
namawiam i której częścią chcę być

Dlaczego warto zaufać Grupie Spotkanie?
Przede wszystkim – ludzie. Doświadczeni trenerzy, posiadający ogromną wiedzę, ich profesjonalizm oraz sposób bycia i nauczania sprawiły, że zdecydowałam się
na udział w programie HR Master.
Moja przygoda z Analizą Transakcyjną
zaczęła się od webinarów: najpierw
uczestniczyłam w warsztatach poświęconych grom, później ukończyłam szkolenie 101 i zgłębiłam temat gier. To wzbudziło we mnie chęć do dalszego poznawania tej
koncepcji. Wtedy Grupa Spotkanie
zaproponowała mi studiowanie Szkoły AT, skupiając się nie tylko na samej teorii, ale również na jej praktycznym zastosowaniu w obszarze HR (w ramach HR Master). Nauka ta dotyczyła m.in.
rozwijania zespołów oraz pracy nad
wpływem w organizacjach, z uwzględnieniem współpracy zespołowej. Jako manager, zarządzający zespołem, muszę regularnie radzić sobie z wyzwaniami związanymi z dynamiką zmian, rozwijaniem zespołu czy trudnymi sytuacjami lub też po prostu zaangażowanym dialogiem. Odpowiedzi na te aspekty pracy managerskiej znalazłam właśnie w Analizie Transakcyjnej i programie
HR Master. Ponadto faktem,
który wpłynął na moją decyzję jest to,
że Grupa Spotkanie posiada ponad 20 lat doświadczenia w promowaniu i popularyzowaniu Analizy Transakcyjnej! Organizuje konferencje oraz warsztaty z udziałem międzynarodowych ekspertów. Tak długie doświadczenie przekłada się na profesjonalizm, wiedzę oraz skuteczną naukę. Dzisiaj AT to dla mnie jedna z najbardziej praktycznych koncepcji, która świetnie sprawdza się w biznesie, którą można wykorzystać w pracy zespołowej oraz w relacjach międzyludzkich. Dlaczego warto zaufać Grupie Spotkanie?
Wieloletnie doświadczenie pozwoliło
Grupie Spotkanie stworzyć idealne
warunki do nauki, zapewniając wsparcie najlepszych specjalistów i trenerów w zakresie Analizy Transakcyjnej. Na szkoleniu analizowaliśmy wiele
praktycznych przypadków i omawialiśmy indywidualne pytania uczestników, co znacznie ułatwiło przyswajanie wiedzy.
Przed szkoleniem zastanawiałam się,
jak mogę rozwijać się jako manager dalej, ponieważ ukończyłam już wiele kursów. Współpracowałam z różnymi instytucjami szkoleniowymi, ale to Analiza Transakcyjna zrobiła na mnie największe wrażenie – zarówno pod kątem koncepcji, jak i geniuszu
Erica Berne’a. Teoria AT oferuje narzędzia, które mogę wykorzystać nie tylko w pracy nad samą sobą, ale także w zarządzaniu zespołem, np. przy diagnozowaniu problemów czy rozwiązywaniu konfliktów. Jest to ogromna wartość dodana. Kiedy zastanawiałam się, co dalej w mojej
drodze rozwojowej, natrafiłam na
koncepcję AT.
Czy warto?
Zdecydowanie tak! Uważam, że taki
program powinien być standardem już na etapie studiów dla wszystkich,
którzy będą pracować z ludźmi.
Co dało mi to szkolenie?
To była fascynująca przygoda, pozwalająca rozwijać zarówno siebie, jak i moje umiejętności miękkie jako managera. Z pełną świadomością uczestniczyłam w każdym zjeździe i z wielką ciekawością wprowadzałam nowo zdobytą wiedzę w życie codzienne. Analiza Transakcyjna otworzyła mi oczy na wiele aspektów interakcji międzyludzkich – od ukrytych transakcji, przez ważność znaków rozpoznania, kontraktowania na trzech poziomach wreszcie po znaczenie dążenia do autentyczności i autonomii w relacjach w pozycji OK-OK. Serdecznie polecam HR Mastera, nie tylko osobom związanym z HR lecz wszystkim menagerom, HR Master bowiem to AT w ujęciu patrzenia na organizację i zespoły. Otwiera nowe perspektywy na rozumienie relacji międzyludzkich i umiejętność reagowania na ich dynamikę z psychologicznego

HR Master to nie krótkie szkolenie, po którym przeżyjesz intensywną, trwającą kilka tygodni fascynację. To pełna wyzwań wędrówka, podczas której uczysz się poszczególnych elementów analizy transakcyjnej. Masz czas by ją zrozumieć, przećwiczyć, po to by naturalnie stosować ją w swojej codziennej pracy. Po szkoleniu tym projekcie praca w dziale HR nabiera nowej optyki. Decydując się na współpracę z Grupą Spotkanie Twoja organizacja, Ty rozwinięcie swój potencjał nie tracąc swojego charakteru. Wypracujecie kierunek zmian, który będzie zgodny z Waszą filozofią prowadzenia biznesu, a który jednocześnie pozwoli Wam uporządkować, nazwać zachodzące w organizacji procesy. Trenerzy Grupy Spotkanie nie tylko uczą o AT, oni AT stosują i podczas każdego modułu HR Mastera pokazują Ci, że to działa.

Analiza transakcyjna to moja ulubiona teoria komunikacji – łatwa do zrozumienia i stosowania także przez osoby bez wykształcenia psychologicznego. Uczestniczenie w rocznym, intensywnym kursie analizy transakcyjnej dla pracowników działów HR (HR Master) pozwoliło mi nie tylko spojrzeć na procesy dziejące się w firmie w szerszym kontekście oraz poznać skuteczne narzędzia do prowadzenia rozmów z pracownikami, ale również uporządkować swoją rolę w organizacji.

Długo szukałam i prawie straciłam już wiarę w to, że uda mi się znaleźć program rozwojowy z obszaru zarządzania ludźmi, który będzie oparty o fundament/teorię/prawdziwą wiedzę/rzetelną podstawę, która jest uznana, ufam jej (i trochę znam), a jednocześnie dostarczający tak bardzo praktycznych narzędzi i metod pracy dla HRowca. Ta koncentracja na wyzwaniach, problemach i zadaniach z jakimi mierzymy się pracując w rolach HRowych, jest czymś wyjątkowym. Widać ją w konstrukcji całego programu, case’ach i zadaniach, które dyskutujemy oraz dbałości o dobór uczestników ???? Jest uszyty na dobrze zdjętą, HRową miarę. Z każdego zjazdu wracam z kilkoma tematami, refleksjami czy pomysłami dotyczącymi pracy i życia prywatnego, bo oprócz kontekstu zawodowego, HR Master jest też podstawą do wielu – ważnych dla mnie – odkryć osobistych i samorozwoju.