Szkolenie z komunikacji w zespole (PCM®) – efektywny zespół, który się słyszy
Szkolenie z komunikacji oparte o PCM pozwala uczestnikom lepiej zrozumieć zachowania współpracowników, skuteczniej reagować w trudnych sytuacjach i budować środowisko pracy oparte na zaufaniu i odpowiedzialności.
Zobacz
video
Zobacz
video
Najlepiej sprawdza się dla osób, które realnie pracują z ludźmi i odczuwają skutki nieporozumień, napięcia lub niedopasowania komunikacyjnego:
1.
Dla liderów i menedżerów:
-
którzy chcą lepiej trafiać z komunikatem do różnych osób w zespole,
-
którzy mają do czynienia z sytuacjami stresu, napięć, wycofań, oporu,
-
którzy chcą lepiej rozumieć, co się dzieje „pod powierzchnią” zachowań i jak reagować adekwatnie.
2.
Dla zespołów pracujących pod presją:
-
księgowość, obsługa klienta, sprzedaż, logistyka, IT – wszędzie tam, gdzie tempo, błędy i różne style komunikacji wywołują napięcia,
-
gdzie pojawia się zmęczenie „ciągłym niedomówieniem” lub brakiem zrozumienia,
-
które chcą poprawić jakość współpracy i klimat relacji, bez konieczności „przebudowy wszystkiego”.
3.
Dla działów HR i osób wspierających rozwój pracowników:
-
którzy szukają narzędzia do pracy z relacjami, komunikacją i stresem,
-
chcą oferować zespołom wsparcie „tu i teraz”, a nie tylko długofalowe strategie.
4.
Dla coachów, facylitatorów, trenerów wewnętrznych:
-
jako narzędzie pracy 1:1 i zespołowej, które pozwala szybko trafić do sedna problemu komunikacyjnego,
-
by pogłębiać świadomość stylów działania i reakcji w stresie.
Szkolenie z komunikacji kreujące
reakcje, które budują.
Masz czasem wrażenie, że mówisz jasno, a mimo to trafia w próżnię? Że z jednymi ludźmi dogadujesz się od razu, a z innymi każda rozmowa to pole minowe? W pracy zespołowej łatwo o zmęczenie ciągłym domyślaniem się, co kto miał na myśli – zwłaszcza gdy pojawia się presja, terminy, stres. Napięcia narastają, współpraca się rozjeżdża, a Ty zostajesz z pytaniami: „Co poszło nie tak?”, „Czy to ja?”, „Czy to oni?”. W takich momentach często próbujemy jeszcze bardziej się starać – mówić jaśniej, reagować szybciej, tłumaczyć więcej. Tyle że to nie działa, bo problem nie leży w poziomie zaangażowania – tylko w stylach komunikacji, które się mijają.
Process Communication Model® to narzędzie, które pomaga rozpoznać te różnice i zacząć działać inaczej – skuteczniej, a jednocześnie z większym spokojem. Uczy, jak mówić językiem, który druga strona naprawdę słyszy, jak reagować na pierwsze sygnały stresu i jak odzyskać kontakt tam, gdzie pojawił się mur. Szkolenie z PCM to propozycja dla tych, którzy pracują z ludźmi i chcą mniej się frustrować, a bardziej rozumieć. Dla tych, którzy nie chcą już tracić energii na przepychanki – tylko budować współpracę, która ma sens.
Skuteczna komunikacja w zespole nie polega na mówieniu więcej, lecz na mówieniu w sposób, który druga osoba rzeczywiście rozumie. Process Communication Model® (PCM) to narzędzie psychologiczne, które pozwala rozpoznać różne style komunikacji, reakcje na stres oraz potrzeby motywacyjne ludzi w organizacji. Dzięki temu liderzy i zespoły mogą budować współpracę opartą na zrozumieniu, a nie domysłach.
Dlaczego komunikacja wewnętrzna jest ważna?
Sprawna komunikacja interpersonalna w zespole to klucz do budowania zaufania, współpracy i wysokiej efektywności. Umiejętność jasno się komunikować, porozumiewać i przekazywać informacje w sposób merytoryczny sprawia, że pracownicy lepiej rozumieją swoje role, szybciej rozwiązują problemy i skuteczniej osiągają cele biznesowe. Dobrze zaplanowany proces komunikacji wewnętrznej wzmacnia kulturę organizacyjną i podnosi jakość współpracy w każdym zespole.
Co jest celem szkolenia?
Celem jest rozwijanie umiejętności komunikacyjnych, które pozwalają prowadzić skuteczny dialog i efektywnie współpracować. Udział w szkoleniu – również w formule szkolenia online – pozwala zdobyć praktyczne narzędzia, które można od razu wykorzystać w pracy. Program ma charakter szkoleniowy i rozwojowy, koncentruje się na rozwijaniu kluczowej kompetencji, jaką jest świadome i skuteczne porozumiewanie się w zespole. Ostatecznie uczestnicy uczą się, jak komunikować się w sposób wspierający współpracę, motywację i realizację celów, a cena szkolenia staje się inwestycją w realną poprawę wyników zespołu.
Masz dość...
…ciągłych nieporozumień, mimo że „mówisz jasno”
…tego, że ludzie pod presją zmieniają się nie do poznania
…frustracji, że z jednymi dogadujesz się od razu, a z innymi wciąż się mijacie
…że „trzeba uważać, jak coś powiedzieć, żeby nie wybuchło”
…milczenia, oporu albo biernego „kiwania głową” bez zaangażowania
…konfliktów wynikających z domysłów i interpretacji
Można inaczej z PCM...
…uczysz się mówić językiem, który druga osoba naprawdę słyszy
…rozumiesz, dlaczego tak się dzieje – i jak na to reagować
…poznajesz konkretne style komunikacji i uczysz się je rozpoznawać
…zyskujesz narzędzia, by rozbrajać napięcie, zanim eskaluje
…Dowiadujesz się, co uruchamia motywację i zaangażowanie u różnych osób
…Zaczynasz opierać się na obserwacji i intencji, nie na ocenie
Dlaczego my?

Program

Praktyka

Doświadczenie

Czy jest inna droga?
Jasne, że tak – można dalej się frustrować, tłumaczyć w kółko to samo, liczyć, że „kiedyś się dogadamy”. Albo zobaczyć, że problem nie leży w ludziach – tylko w tym, jak bardzo różnimy się w sposobie komunikacji. I właśnie tu zaczyna się zmiana.
Program:
- Wypełnienie kwestionariusza – online
- Udział w warsztacie gdzie będzie przedstawiane najważniejsze założenia koncepcji PCM® i sposób rozumienia swoich wyników
- Indywidualne spotkanie coachingowe – online
Wielokrotnie sprawdziliśmy, że zrozumienie swoich zachowań oraz odmiennych strategii reagowania innych członków zespołu wspiera efektywną komunikację, budowanie wzajemnego szacunku oraz rozładowywanie swojego stresu.
Efekt:
uczestnicy zyskają głębsze zrozumienie siebie i innych poprzez poznanie własnych profili PCM oraz różnic w stylach komunikacji, potrzebach i reakcjach na stres. Dzięki temu łatwiej będzie im budować porozumienie, unikać nieporozumień i świadomie dostosowywać sposób współpracy. Wypracowane wspólnie strategie pozwolą lepiej wykorzystywać potencjał zespołu i tworzyć bardziej wspierające środowisko pracy.
Efekt:
uczestnicy zidentyfikują kluczowe wyzwania we współpracy w zespole i w relacji z liderem oraz poznają narzędzia pozwalające świadomie przechodzić od problemu do konstruktywnego porozumienia. Dzięki pracy z modelem Moiso i kontraktowaniem, wypracują wspólne zasady współpracy, które uwzględniają indywidualne potrzeby i różnice osobowościowe. To pozwoli zwiększyć spójność zespołu i skuteczniej radzić sobie z napięciami.
Poznaj trenera prowadzącego:

Joanna
Gosk
Jestem psychologiem, jedynym w Polsce certyfikowanym analitykiem transakcyjnym oraz nauczycielem i superwizorem AT w dziedzinie organizacji w kontrakcie z EATA (PTSTA-O), instruktorem szkolenia 101.
Współtworzyłam pierwszą w Polsce Szkołę Analizy Transakcyjnej, która dzisiaj doczekała się swojej 43 edycji.
Należę do Europejskiego Towarzystwa Analizy Transakcyjnej i Polskiego Towarzystwa Psychologicznego. Jestem rekomendowanym trenerem I stopnia Polskiego Towarzystwa Psychologicznego. Uczę innych AT od 13 lat. Przeprowadziłam 14 edycji Szkoły i Akademii AT.
AT wykorzystuję w pracy coachingowej i team coachingowej z managerami, interweniując w organizacjach, projektując z klientami proces zmiany, w pracy trenera, Team Coacha i agile coacha.

Katarzyna
Balcerkiewicz
Psycholog, rekomendowany trener I stopnia Polskiego Towarzystwa Psychologicznego, coach, konsultant do spraw rozwoju organizacji, Praktyk Analizy Transakcyjnej. Członek European Association for Transactional Analysis. Prezes Polskiego Towarzystwa Analizy Transakcyjnej.
Współtworzyłam pierwszą w Polsce Szkołę Analizy Transakcyjnej, która dzisiaj doczekała się 42 edycji. Jestem autorem i trenerem wszystkich edycji HR Master. Uczę AT od ponad 15 lat. Prowadzę szkolenia z Analizy Transakcyjnej na poziomie zaawansowanym dla managerów, trenerów i konsultantów.
Współpracuję z działami HR, prowadząc coachingi i team coachingi dla ich pracowników. Opracowuję programy szkoleniowe dla wyższej kadry zarządzającej, akademii managerów dopasowane do danej branży i kultury organizacyjnej firmy. Od 20 lat zarządzam rozmaitymi zespołami. Mam doświadczenie w pracy z organizacjami, pracownikami działów sprzedaży i obsługi klientów, liderów, managerów, dyrektorów i prezesów.
Sprawiam, że właściciele, managerowie i pracownicy przychodzą do firmy z przyjemnością, a efekty ich działań przekładają się na bardziej korzystne rezultaty finansowe.

Marta
Drażyńska
Ukończyłam psychologię i filologię polską na Uniwersytecie Adama Mickiewicza w Poznaniu. Odbyłam 5-letnie zaawansowane szkolenie w zakresie psychoterapii w podejściu AT, szkoliłam się w psychoterapii Gestalt.
Jestem absolwentką „Studium Umiejętności Pracy z Grupą” – programu rekomendowanego przez Polskie Towarzystwo Psychologiczne. Ukończyłam pięcioletnie Studium Psychoterapii w „Laboratorium Psychoedukacji” w Warszawie. Przygotowuję się do certyfikacji PTP. Pracuję w podejściu psychodynamicznym. Jestem członkiem Polskiego Towarzystwa Analizy Transakcyjnej.
Jako trener zajmuję się szkoleniami z AT oraz różnego rodzaju umiejętnościami interpersonalnymi osób zarządzających w zespołach.

Anna
Pezacka-Gumna
Od 14 lat uczę się i korzystam z Analizy Transakcyjnej. Od wielu lat edukuję innych jako współprowadząca Szkołę AT i inne szkolenia i warsztaty oparte na AT. Miałam możliwość uczenia się od wielu wybitnych analityków transakcyjnych z całego świata (Sari van Poelie, Richard G. Erskine, Sue Eusden, Rosemary Napper, Birgitta Heilier, Alexandra Piotrowska, Tony White, Gregor and Masa Zvelc, John McNeel i inni), uczestniczenia w międzynarodowych konferencjach i grupach. Obecnie przygotowuję się do egzaminu na CTA (Certyfikowanego Analityka Transakcyjnego), zwieńczając wiele lat nauki, praktyki i superwizji.
Łącząc umiejętności do pogłębionej pracy z grupami oraz znajomość kontekstu działalności zespołów w organizacji z kompetencjami prowadzenia team coachingu, udało mi się skończyć odpowiednie przeszkolenie i uzyskać Certyfikat Team Coacha.

Justyna
Byczkowska
Nazywam się Justyna Byczkowska. Jestem psychologiem, trenerem warsztatu psychospołecznego rekomendowanym przez Polskie Towarzystwo Psychologiczne, coachem, praktykiem Analizy Transakcyjnej, psychoterapeutką indywidualną i grupową. W swojej pracy kieruję się przekonaniem, że siłą napędową efektywności i produktywności ludzi są relacje oraz kultura, w jakiej pracują. Wierzę, że budowanie dobrych relacji, zaufania oraz poczucia psychologicznego bezpieczeństwa przekuwa się w zaangażowanie, lojalność i skuteczność pracowników. Wspieram moich klientów w osiąganiu zdrowej efektywności – zdolności do realizacji celów przy jednoczesnym dbaniu o dobrostan ludzi.
Pracuję na podstawie gruntownego rozpoznania sytuacji i potrzeb moich klientów – celuję w ich konkretne problemy i opracowuję dopasowane do nich rozwiązania. Programy i interwencje, które proponuję opierają się na potwierdzonej wiedzy psychologicznej i wypróbowanych w praktyce narzędziach. Od 15 lat rozwijam się w stosowaniu Analizy Transakcyjnej w biznesie oraz nieustannie pogłębiam wiedzę psychologiczną. Prowadzę kompleksowe projekty rozwojowe, coaching zespołowy i indywidualny, interwencje w sytuacjach kryzysowych oraz superwizje. Specjalizuje się w metodach skutecznej komunikacji, współpracy, rozwoju przywództwa oraz psychologii zdrowia w pracy. Pomagam budować efektywne zespoły i wspieram je w przechodzeniu przez sytuacje konfliktowe.
Opinie uczestników

Marzena
Rosler-Borakiewicz

Anna
Jacznik

Magdalena
Dzikowska
Nasze doświadczenie i lata praktyk w liczbach
2
22
87

Zapraszamy do
współpracy
Opowiedz nam o swoich potrzebach i pytaniach.
Oddzwonimy i doradzimy.
Najczęściej zadawane pytania
Najpierw umawiamy się na krótką rozmowę telefoniczną – żeby wspólnie sprawdzić, czy PCM to dobre rozwiązanie dla Waszego zespołu lub organizacji.
Jeśli decyzja jest na tak, ustalamy dogodny termin warsztatów.
Zanim się spotkamy, uczestnicy wypełniają krótki kwestionariusz online – na jego podstawie powstaje indywidualny profil osobowości, z którym pracujemy podczas szkolenia.
Wszystko po to, by warsztat był maksymalnie dopasowany – i od razu użyteczny w codziennej współpracy.
Każda osoba, która chce poznać swój profil osobowości w ujęciu Process Communication Model® otrzymuje dedykowany link do kwestionariusza. Na jego wypełnienie potrzebuje między 40 a 60 minut. Po wypełnieniu kwestionariusza generowany jest obszerny raport, który wysyłany jest z sekretariatu Grupy Spotkanie do każdej z osób indywidualnie.
Zazwyczaj warsztaty PCM trwają dwa dni, co pozwala na poznanie modelu i praktyczne ćwiczenia w różnych obszarach komunikacji i współpracy. Jednak czas i zakres szkolenia mogą być dopasowane do Waszych potrzeb — w zależności od tego, na czym chcecie się szczególnie skupić: czy to efektywna komunikacja, zarządzanie stresem w zespole, rozwiązywanie konfliktów, czy budowanie motywacji.
Dzięki temu warsztat jest elastyczny i dostosowany do Waszej rzeczywistości.
Sposób finansowania szkolenia ustalany jest indywidualnie w ramach wypracowanego wspólnie kontraktu na realizację szkoleń. Zwykle po każdej przeprowadzonej aktywności na rzecz klienta wystawiana jest faktura VAT z 14 dniowym terminem płatności.
Process Communication Model® to sprawdzony model komunikacji, który opisuje różne style funkcjonowania ludzi, ich potrzeby psychologiczne oraz sposoby reagowania na stres. Dzięki PCM można zrozumieć, dlaczego ten sam komunikat jest odbierany inaczej przez różne osoby oraz jak dostosować sposób komunikacji do rozmówcy.
Model PCM pozwala:
- rozpoznawać style komunikacji i zachowania,
- identyfikować sygnały stresu i napięcia,
- dopasować komunikację do odbiorcy,
- budować motywację i zaangażowanie zespołu,
- poprawić współpracę i rozwiązywać konflikty.
Szkolenie odpowiada na realne wyzwania występujące w zespołach, takie jak:
- nieporozumienia mimo jasnych komunikatów,
- napięcia i konflikty w zespole,
- trudności we współpracy między różnymi osobowościami,
- brak zaangażowania pracowników,
- trudności w komunikacji pod presją czasu lub stresu.
PCM pomaga zrozumieć przyczyny tych sytuacji oraz wdrożyć skuteczne strategie komunikacyjne.
Liderzy i menedżerowie
Szkolenie pomaga skuteczniej zarządzać zespołem, lepiej komunikować oczekiwania i budować zaangażowanie pracowników.
Zespoły pracujące pod presją
PCM wspiera zespoły działające w środowisku wysokiego stresu, gdzie tempo pracy i odpowiedzialność wpływają na jakość komunikacji.
HR i osoby odpowiedzialne za rozwój organizacji
Szkolenie dostarcza narzędzi wspierających komunikację, rozwój pracowników i poprawę współpracy.
Trenerzy, coachowie i konsultanci
PCM stanowi praktyczne narzędzie wspierające pracę z zespołami i rozwój kompetencji komunikacyjnych.
Po ukończeniu szkolenia uczestnicy będą potrafili:
- rozpoznawać style komunikacji współpracowników,
- dostosowywać komunikaty do odbiorcy,
- rozpoznawać sygnały stresu i reagować adekwatnie,
- poprawiać jakość komunikacji w zespole,
- zwiększać zaangażowanie i motywację pracowników,
- skutecznie rozwiązywać konflikty,
- budować jasne zasady współpracy,
- poprawiać efektywność zespołu.
Uczestnicy zdobywają konkretne narzędzia, które mogą wykorzystać w codziennej pracy.
Szkolenie składa się z trzech kluczowych etapów.
Etap 1 – profil PCM® i zrozumienie siebie
- wypełnienie kwestionariusza PCM,
- analiza indywidualnego profilu komunikacyjnego,
- interpretacja wyników i ich zastosowanie w pracy.
Efekt: uczestnicy lepiej rozumieją swoje zachowania i reakcje.
Etap 2 – style komunikacji i współpraca
- poznanie różnych stylów komunikacji,
- rozpoznawanie potrzeb i motywacji innych osób,
- dopasowanie komunikacji do odbiorcy.
Efekt: uczestnicy poprawiają komunikację i współpracę w zespole.
Etap 3 – budowanie zasad współpracy i kontraktowanie
- identyfikacja wyzwań komunikacyjnych,
- tworzenie zasad współpracy,
- wdrażanie skutecznych strategii komunikacji.
Efekt: zespół buduje wspólne zasady działania i poprawia efektywność.
Szkolenie realizowane jest w formie warsztatów, które łączą wiedzę teoretyczną z praktycznymi ćwiczeniami. Uczestnicy pracują na realnych sytuacjach z organizacji i uczą się stosować PCM w codziennej pracy.
Standardowy czas trwania szkolenia wynosi 2 dni, jednak program może zostać dopasowany do potrzeb organizacji.
Organizacje wykorzystujące PCM osiągają lepsze wyniki dzięki:
- skuteczniejszej komunikacji,
- lepszej współpracy zespołów,
- większemu zaangażowaniu pracowników,
- poprawie atmosfery pracy,
- zmniejszeniu liczby konfliktów.
Model PCM pomaga budować świadomą i efektywną kulturę organizacyjną.
Szkolenie prowadzone jest przez doświadczonych psychologów, trenerów i certyfikowanych specjalistów Analizy Transakcyjnej oraz Process Communication Model®.
Prowadzący posiadają wieloletnie doświadczenie w pracy z organizacjami, liderami i zespołami.
