Drabina delegowania

Wyobraźmy sobie sytuację, że do obowiązków managera należy dbanie o to, by sklep zaopatrzony był w kawę, herbatę, cukier i ciastka. Jako odpowiedzialny za to zadanie może zlecić jednemu z pracowników zakup tych produktów. To jednak nie zwalania managera z obowiązku kontrolowania wielkość zapasów i pamiętania o tym, by je regularnie uzupełniać. W sytuacji gdy kiedykolwiek zabraknie kawy lub herbaty będzie to wynik zaniedbania managera. Gdyby manager zdecydował się nie realizować już tego obowiązku, może oddelegować go jednemu ze swoich pracowników. Wówczas tenże pracownik przejmuje odpowiedzialność za dbanie o to, by sklep był odpowiednio zaopatrzony: kontroluje zapasy, planuje zakupy, zarządza budżetem w tym zakresie, itd., a za realizację tego obowiązku odpowiada przed managerem.

Co zyskuje manager delegując zadania:

• czas na wykonanie najważniejszych prac naprawdę dobrze,
• zwiększa możliwości i kompetencje swoich pracowników,
• czuje dumę, gdy wielu pracowników poważnie angażuje się w pracę,
• ma świadomość większej elastyczności w działaniu,
• czas na badanie różnych spraw – obserwację, analizę, dyskusję, rozwój zawodowy,
• możliwość skoncentrowania się na trudniejszych i ważniejszych zadaniach np. planowaniu strategicznym.

W przekazaniu innej osobie obowiązków i podzieleniu się odpowiedzialnością za wykonanie określonych czynności przyda Ci się drabina delegowania, która stanowi klarowny drogowskaz skutecznego delegowania.