Skuteczne kontraktowanie współpracy – szkolenie z 3 poziomów kontraktu dla liderów, HR i zespołów
Skuteczne kontraktowanie współpracy pozwala jasno ustalić role, zasady i granice działania – dzięki czemu każdy wie, za co odpowiada i jakie są oczekiwane rezultaty.
Zobacz
video
Zobacz
video
Z tego szkolenia najbardziej skorzysta:
1
HR i specjaliści ds. rozwoju organizacji – by budować kulturę współpracy opartą na jasnych zasadach i odpowiedzialności.
2
Liderzy i menedżerowie – aby skutecznie delegować zadania, jasno określać oczekiwania i unikać nieporozumień w zespole.
3
Członkowie zespołów projektowych – do efektywnego zarządzania współpracą, odpowiedzialnością i harmonogramami w dynamicznym środowisku.
4
Każdy zespół, który chce unikać chaosu w ustaleniach, budować transparentne relacje i działać w sposób świadomy oraz profesjonalny.
Jak powinna wyglądać współpraca?
Wyręczanie, Pomaganie czy Współdziałanie?
W biznesie jasno określone ustalenia są kluczowe, zwłaszcza w roli osoby wspierającej innych. Łatwo przekroczyć granicę między współpracą a wyręczaniem, co prowadzi do niejasnych oczekiwań i braku odpowiedzialności. Skuteczne kontraktowanie pozwala precyzyjnie określić zakres działań, uniknąć nieporozumień i wspierać realizację celów firmy. W Analizie Transakcyjnej kontrakt stanowi fundament każdej świadomej współpracy i zmiany – to narzędzie, które umożliwia efektywną i satysfakcjonującą pracę. Dzięki niemu każdy uczestnik procesu wie, na czym stoi, co pozwala budować zaufanie i zdrowe relacje zawodowe.
Popraw efektywność zespołu dzięki komunikacji i poprawie współpracy
Efektywna komunikacja to fundament pracy zespołowej – pozwala sprawniej realizować każdy projekt, lepiej rozwiązywać problemy i szybciej osiągać cele. Pod okiem doświadczonego trenera lub doradcy, uczestnicy rozwijają kluczową kompetencję komunikacji interpersonalnej, ucząc się, jak jasno przekazywać informacje, inspirować innych oraz doskonalić swoje podejście do współpracy. Dzięki ćwiczeniom grupowym i praktycznym przykładom z obszaru zarządzania czy obsługi klienta, zarówno kierownicy, jak i pracownicy na różnych szczeblach zdobywają umiejętności, które realnie wzmacniają jakość relacji i efektywność całego zespołu.
Szkolenie opiera się na praktycznym wykorzystaniu Analizy Transakcyjnej, w której kontrakt stanowi fundament świadomej współpracy, zmiany i efektywnego działania zespołu. Uczestnicy uczą się, jak przejść od niejasnych ustaleń i narzekań do konkretnych umów wspierających realizację celów organizacji.
Dlaczego my?

Program

Praktyka

Doświadczenie

Czy jest inna droga?
Oczywiście, że tak! Możesz nadal domyślać się, co jest prawdziwym powodem kłopotów w danej organizacji, dziale czy zespole lub wykorzystać czas i zapisać się na szkolenie oparte o 5 poziomów logicznych organizacji. Ty decydujesz!
Co w programie szkolenia?
- Przedstawienie modelu pięciu poziomów logicznych;
- Model zapraszania klienta do wspólnej diagnozy;
- Diagnoza i narzędzia interwencji na poziomie kultury organizacji;
- Diagnoza i narzędzia interwencji na poziomie procedur i procesów;
- Diagnoza i narzędzia interwencji na poziomie relacji w zespołach;
- Diagnoza i narzędzia interwencji na poziomie jednostki;
- Praca w oparciu o case study;
- Symulacja prowadzenia diagnozy organizacji lub zespołu;
- Planowanie i wybieranie interwencji wobec klienta.
Program szkolenia w ramach modułu 2:
- Otrzymanie skutecznego narzędzia diagnozy organizacji i zespołów;
- Superwizja przeprowadzonych diagnoz;
- Uzyskanie informacji zwrotnych;
- Uzupełnienie wiedzy z wybranych fragmentów wiedzy z Analizy Transakcyjnej;
- Praca z klientem w oparciu o proces równoległy oraz przeciwprzeniesienie.
Poznaj trenera prowadzącego:

Katarzyna
Balcerkiewicz
Psycholog, rekomendowany trener I stopnia Polskiego Towarzystwa Psychologicznego, coach, konsultant do spraw rozwoju organizacji, Praktyk Analizy Transakcyjnej. Członek European Association for Transactional Analysis. Prezes Polskiego Towarzystwa Analizy Transakcyjnej.
Współtworzyłam pierwszą w Polsce Szkołę Analizy Transakcyjnej, która dzisiaj doczekała się 42 edycji. Jestem autorem i trenerem wszystkich edycji HR Master. Uczę AT od ponad 15 lat. Prowadzę szkolenia z Analizy Transakcyjnej na poziomie zaawansowanym dla managerów, trenerów i konsultantów.
Współpracuję z działami HR, prowadząc coachingi i team coachingi dla ich pracowników. Opracowuję programy szkoleniowe dla wyższej kadry zarządzającej, akademii managerów dopasowane do danej branży i kultury organizacyjnej firmy. Od 20 lat zarządzam rozmaitymi zespołami. Mam doświadczenie w pracy z organizacjami, pracownikami działów sprzedaży i obsługi klientów, liderów, managerów, dyrektorów i prezesów.
Sprawiam, że właściciele, managerowie i pracownicy przychodzą do firmy z przyjemnością, a efekty ich działań przekładają się na bardziej korzystne rezultaty finansowe.

Joanna
Gosk
Jestem psychologiem, jedynym w Polsce certyfikowanym analitykiem transakcyjnym oraz nauczycielem i superwizorem AT w dziedzinie organizacji w kontrakcie z EATA (PTSTA-O), instruktorem szkolenia 101.
Współtworzyłam pierwszą w Polsce Szkołę Analizy Transakcyjnej, która dzisiaj doczekała się swojej 43 edycji.
Należę do Europejskiego Towarzystwa Analizy Transakcyjnej i Polskiego Towarzystwa Psychologicznego. Jestem rekomendowanym trenerem I stopnia Polskiego Towarzystwa Psychologicznego. Uczę innych AT od 13 lat. Przeprowadziłam 14 edycji Szkoły i Akademii AT.
AT wykorzystuję w pracy coachingowej i team coachingowej z managerami, interweniując w organizacjach, projektując z klientami proces zmiany, w pracy trenera, Team Coacha i agile coacha.

Anna
Pezacka-Gumna
Od 14 lat uczę się i korzystam z Analizy Transakcyjnej. Od wielu lat edukuję innych jako współprowadząca Szkołę AT i inne szkolenia i warsztaty oparte na AT. Miałam możliwość uczenia się od wielu wybitnych analityków transakcyjnych z całego świata (Sari van Poelie, Richard G. Erskine, Sue Eusden, Rosemary Napper, Birgitta Heilier, Alexandra Piotrowska, Tony White, Gregor and Masa Zvelc, John McNeel i inni), uczestniczenia w międzynarodowych konferencjach i grupach. Obecnie przygotowuję się do egzaminu na CTA (Certyfikowanego Analityka Transakcyjnego), zwieńczając wiele lat nauki, praktyki i superwizji.
Łącząc umiejętności do pogłębionej pracy z grupami oraz znajomość kontekstu działalności zespołów w organizacji z kompetencjami prowadzenia team coachingu, udało mi się skończyć odpowiednie przeszkolenie i uzyskać Certyfikat Team Coacha.

Justyna
Byczkowska
Nazywam się Justyna Byczkowska. Jestem psychologiem, trenerem warsztatu psychospołecznego rekomendowanym przez Polskie Towarzystwo Psychologiczne, coachem, praktykiem Analizy Transakcyjnej, psychoterapeutką indywidualną i grupową. W swojej pracy kieruję się przekonaniem, że siłą napędową efektywności i produktywności ludzi są relacje oraz kultura, w jakiej pracują. Wierzę, że budowanie dobrych relacji, zaufania oraz poczucia psychologicznego bezpieczeństwa przekuwa się w zaangażowanie, lojalność i skuteczność pracowników. Wspieram moich klientów w osiąganiu zdrowej efektywności – zdolności do realizacji celów przy jednoczesnym dbaniu o dobrostan ludzi.
Pracuję na podstawie gruntownego rozpoznania sytuacji i potrzeb moich klientów – celuję w ich konkretne problemy i opracowuję dopasowane do nich rozwiązania. Programy i interwencje, które proponuję opierają się na potwierdzonej wiedzy psychologicznej i wypróbowanych w praktyce narzędziach. Od 15 lat rozwijam się w stosowaniu Analizy Transakcyjnej w biznesie oraz nieustannie pogłębiam wiedzę psychologiczną. Prowadzę kompleksowe projekty rozwojowe, coaching zespołowy i indywidualny, interwencje w sytuacjach kryzysowych oraz superwizje. Specjalizuje się w metodach skutecznej komunikacji, współpracy, rozwoju przywództwa oraz psychologii zdrowia w pracy. Pomagam budować efektywne zespoły i wspieram je w przechodzeniu przez sytuacje konfliktowe.

Marta
Drażyńska
Ukończyłam psychologię i filologię polską na Uniwersytecie Adama Mickiewicza w Poznaniu. Odbyłam 5-letnie zaawansowane szkolenie w zakresie psychoterapii w podejściu AT, szkoliłam się w psychoterapii Gestalt.
Jestem absolwentką „Studium Umiejętności Pracy z Grupą” – programu rekomendowanego przez Polskie Towarzystwo Psychologiczne. Ukończyłam pięcioletnie Studium Psychoterapii w „Laboratorium Psychoedukacji” w Warszawie. Przygotowuję się do certyfikacji PTP. Pracuję w podejściu psychodynamicznym. Jestem członkiem Polskiego Towarzystwa Analizy Transakcyjnej.
Jako trener zajmuję się szkoleniami z AT oraz różnego rodzaju umiejętnościami interpersonalnymi osób zarządzających w zespołach.
Opinie uczestników

Marzena
Rosler-Borakiewicz

Anna
Jacznik

Magdalena
Dzikowska
Nasze doświadczenie i lata praktyk w liczbach
2
23
87

Zapraszamy do
współpracy
Opowiedz nam o swoich potrzebach i pytaniach.
Oddzwonimy i doradzimy.
Najczęściej zadawane pytania
Od czasu pandemii umawiamy się na 1 spotkanie online – najczęściej z HR Managerem (HRBP) i Managerem danego zespołu/obszaru (odpowiednio liderem, dyrektorem).
Spotkanie to służy przede wszystkim zrozumieniu sytuacji klienta, kontekstu i analizie potrzeb.
Tak. Otrzymasz certyfikat ukończenia szkolenia.
Sposób finansowania szkolenia ustalany jest indywidualnie w ramach wypracowanego wspólnie kontraktu na realizację szkoleń. Zwykle po każdej przeprowadzonej aktywności na rzecz klienta wystawiana jest faktura VAT z 14 dniowym terminem płatności.
Najczęściej szkolenia odbywają się w siedzibie klienta. Jednak sami także dysponujemy salą szkoleniową, którą możemy także w ramach ustalonego kontraktu szkoleniowego udostępnić.
Głównym celem szkolenia jest rozwijanie umiejętności komunikacyjnych i praktycznych narzędzi w zakresie efektywnej komunikacji i współpracy. Uczestnicy uczą się, jak jasno określać zasady współdziałania, aby budować dobre relacje i zwiększać poziom motywacji i zaangażowania w zespole.
Szkolenie prowadzone jest zarówno w formule stacjonarnej, jak i jako interaktywne szkolenie online. W ofercie znajduje się również intensywny 2-dniowy warsztat, w trakcie którego uczestnicy pracują na studiach przypadków i rozwijają umiejętności potrzebne w codziennej pracy i zarządzaniu projektami.
Po uczestnictwie w szkoleniu uczestnicy zdobywają wiedzę i umiejętności niezbędne do świadomego kontraktowania współpracy, doskonalenia umiejętności budowania zespołów oraz rozwijania kompetencji miękkich takich jak komunikacja werbalna, zarządzanie stresem i otwarta komunikacja. Szkolenie inspiruje do zmian i pomaga w osiąganiu lepszych wyników dzięki większemu profesjonalizmowi i jakości relacji biznesowych.
Program realizują doświadczeni trenerzy biznesu, konsultanci oraz praktycy biznesu, którzy często specjalizują się w obszarze budowania zespołów i posiadają bogate doświadczenia i umiejętności w pracy z liderami i organizacjami. Część z nich jest obecnie w trakcie certyfikacji Master Business Training, co gwarantuje najwyższy poziom wiedzy merytorycznej i efekty szkolenia.
Kontraktowanie współpracy to proces świadomego ustalania zasad działania pomiędzy osobami lub zespołami. Nie polega wyłącznie na określeniu zadania, lecz na jasnym uzgodnieniu:
- celu współpracy,
- zakresu odpowiedzialności,
- sposobu komunikacji,
- kryteriów sukcesu,
- zasad reagowania na trudności i zmiany.
W Analizie Transakcyjnej kontrakt jest podstawowym narzędziem umożliwiającym skuteczną współpracę, budowanie zaufania oraz zwiększanie odpowiedzialności i zaangażowania w zespole.
Podczas szkolenia uczestnicy poznają trzy poziomy kontraktu, które decydują o skuteczności współpracy.
Poziom proceduralny – co robimy i w jaki sposób
Na tym poziomie ustalane są konkretne zadania, zakres obowiązków, terminy i sposób realizacji. To fundament organizacyjny współpracy, który eliminuje chaos i nieporozumienia.
Poziom profesjonalny – kto za co odpowiada
Ten poziom dotyczy odpowiedzialności, kompetencji i roli w zespole. Dzięki niemu uczestnicy uczą się jasno określać granice swojej roli i unikać sytuacji wyręczania lub przenoszenia odpowiedzialności.
Poziom psychologiczny – dlaczego współpracujemy i czego oczekujemy
Najgłębszy poziom kontraktu obejmuje motywację, zaangażowanie oraz wzajemne oczekiwania. To właśnie ten poziom decyduje o realnym zaangażowaniu zespołu i jakości współpracy.
Szkolenie pomaga rozwiązać kluczowe problemy występujące w organizacjach, takie jak:
- niejasne oczekiwania wobec pracowników,
- brak odpowiedzialności za rezultaty,
- konflikty wynikające z niedoprecyzowanych ustaleń,
- nadmierne wyręczanie pracowników przez liderów,
- spadek zaangażowania i efektywności zespołu,
- trudności w delegowaniu zadań.
Kontraktowanie pozwala przejść od niejasnych oczekiwań do konkretnych ustaleń, które wspierają skuteczne działanie zespołu i realizację celów biznesowych.
HR i specjaliści rozwoju organizacji
Szkolenie wspiera budowanie kultury odpowiedzialności, jasnych zasad i skutecznej współpracy w organizacji.
Liderzy i menedżerowie
Uczestnicy uczą się skutecznie delegować zadania, jasno określać oczekiwania i zwiększać odpowiedzialność zespołu.
Zespoły projektowe
Szkolenie pomaga uporządkować współpracę, poprawić komunikację i zwiększyć skuteczność realizacji projektów.
Organizacje w trakcie zmiany lub rozwoju
Kontraktowanie umożliwia skuteczne wdrażanie zmian i zwiększenie efektywności działania zespołów.
Po ukończeniu szkolenia uczestnicy będą umieć:
- zawierać skuteczne kontrakty współpracy,
- jasno określać zakres odpowiedzialności,
- skutecznie delegować zadania,
- przechodzić od narzekań do konkretnych ustaleń,
- rozpoznawać i eliminować niejasności w ustaleniach,
- budować zaangażowanie i odpowiedzialność w zespole,
- prowadzić rozmowy kontraktujące w sposób profesjonalny,
- zwiększać efektywność i skuteczność współpracy.
Uczestnicy zdobywają praktyczne narzędzia diagnozy i pracy z zespołem oraz uczą się, jak świadomie budować współpracę w organizacji.
Program szkolenia obejmuje kluczowe obszary niezbędne do skutecznego kontraktowania:
Fundamenty kontraktowania
- czym jest kontrakt w rozumieniu biznesowym i psychologicznym,
- model diagnozy współpracy w organizacji,
- identyfikacja problemów w relacjach i procesach.
Etapy zawierania kontraktu
- proces tworzenia skutecznego kontraktu,
- narzędzia diagnozy zespołu i organizacji,
- prowadzenie rozmów kontaktujących.
Kluczowe elementy skutecznego kontraktu
- żelazne elementy każdego kontraktu,
- kontrakty podwójne i wielostronne,
- ustalanie odpowiedzialności i zakresu działania.
Praca z trudnymi sytuacjami
- przechodzenie od narzekań do konkretnej umowy,
- reagowanie na konflikty i trudne sytuacje,
- interweniowanie w sytuacjach niejasności i gier psychologicznych.
Program opiera się na praktycznych ćwiczeniach, analizie przypadków oraz narzędziach stosowanych w realnych organizacjach.
Jasne ustalenia są fundamentem skutecznej współpracy. Brak kontraktu prowadzi do nieporozumień, konfliktów i spadku efektywności. Kontraktowanie pozwala jasno określić role, granice i oczekiwania, co zwiększa skuteczność zespołu oraz jakość współpracy.
To kompetencja kluczowa dla liderów, HR oraz organizacji, które chcą działać świadomie i efektywnie.
Szkolenie może być realizowane:
- w formie warsztatów stacjonarnych,
- jako szkolenie online,
- jako program zamknięty dla organizacji,
- w formie intensywnego warsztatu opartego na pracy na case study.
Forma szkolenia jest dopasowywana do potrzeb organizacji i uczestników.
